Algemene voorwaarden
Artikel 1 – Lidmaatschap en looptijd
1.1 De minimale looptijd van een Solid Health Club-lidmaatschap is 12 maanden, met daarna automatische verlenging per maand.
1.2 Na de eerste 12 maanden geldt een opzegtermijn van 1 maand.
1.3 Voor het 1-maandslidmaatschap geldt eveneens automatische verlenging per maand, met een opzegtermijn van 1 maand.
1.4 Opzegging dient door het lid zelf te gebeuren via de Solid Health Club-app of het account op de webversie.
1.5 Voor leden tot en met 25 jaar geldt: de maand waarin men 26 wordt, mag men nog sporten onder het huidige abonnement; daarna wordt het abonnement automatisch stopgezet, ook als er nog geen jaar is gesport.
1.6 Voor het unlimited abonnement is het verplicht om een creditcard in te voeren via Playtomic.
Artikel 2 – Betaling en incasso
2.1 Betaling van het lidmaatschap is uitsluitend mogelijk via automatische incasso.
2.2 Incasso vindt plaats op maandag, doorgaans 1 of 2 maandagen vóór de start van de nieuwe abonnementsmaand.
2.3 Bij mislukte incasso wordt op de eerstvolgende maandag opnieuw geïncasseerd.
2.4 Indien de tweede poging mislukt, worden €5,00 extra administratiekosten per mislukte incasso in rekening gebracht.
2.5 Het lid dient ervoor te zorgen dat minimaal 10 dagen vóór verlenging voldoende saldo aanwezig is.
Artikel 3 – Tennis- en padelreserveringen
3.1 Baanreserveringen kunnen maximaal 2 weken van tevoren gemaakt worden.
3.2 Per lid zijn maximaal 2 actieve reserveringen toegestaan. Na een eerste boeking kan pas een nieuwe reservering worden gemaakt.
3.3 Het toevoegen van medespelers aan de reservering is verplicht. Reserveringen zonder toegevoegde medespeler worden geannuleerd. (niet-leden kunnen in de app het resterende bedrag betalen. Als dat niet lukt, dan kan dit bij de bar)
3.4 Bij no-show (niet opkomen dagen zonder annulering) krijgt het lid een blokkade van 1 week op het reserveringssysteem (bijv. Playtomic).
3.5 Het is niet toegestaan om 2 singelbanen te reserveren en vervolgens 2 uur te dubbelen. De namen op de baan moeten overeenkomen met de reservering. Bij overtreding volgt een blokkade van 1 week.
3.6 Een reservering kan tot 24 uur van tevoren kosteloos worden geannuleerd via het systeem.
3.7 Bij slechte weersomstandigheden beslist Solid Health Club of de reservering doorgaat; dit wordt tijdig gecommuniceerd.
3.8 Reserveringen met een offerte kunnen kosteloos tot één week van tevoren worden geannuleerd. Daarna worden de volledige kosten in rekening gebracht.
Artikel 4 – Tennis- en padellessen
4.1 Sportkleding en tennisschoenen zijn verplicht; gewone kleding is niet toegestaan.
4.2 De lessen gaan altijd door, tenzij de trainer uiterlijk 30 minuten voor aanvang via app, telefoon of mail annuleert.
4.3 Smashcourt: de eerste lesuitval door weersomstandigheden wordt ingehaald, de tweede is voor rekening van de cursist, met een maximum van 2 inhaallessen.
4.4 Gravel (winter): de eerste 5 gemiste lessen worden niet ingehaald (dit is meegenomen in de seizoensplanning). Daarna geldt: de eerste uitval-les wordt ingehaald, de tweede is voor rekening van de cursist, met een maximum van 2 inhaallessen.
4.5 Jeugdlessen worden niet ingehaald.
4.6 Tijdens vakanties en feestdagen gelden de aangepaste afspraken die per groep door de trainer worden gecommuniceerd.
4.7 Bij overmacht (zoals pandemie/epidemie) zal Solid Health Club een passende oplossing proberen te bieden, maar 100% compensatie kan niet worden gegarandeerd.
4.8 Bij verhuizing, ziekte of blessure van een cursist vindt geen restitutie plaats, maar kan in overleg een vervanger met gelijk niveau deelnemen.
4.9 Bij ziekte van de trainer wordt de les ingehaald of overgenomen door een vervangende trainer.
4.10 Solid Health Club behoudt zich het recht voor inschrijvingen zonder opgave van reden te weigeren.
Artikel 5 – Aansprakelijkheid
5.1 Solid Health Club en zijn medewerkers zijn niet aansprakelijk voor blessures of letsel ontstaan tijdens lessen, trainingen of verblijf op het terrein.
5.2 Gebruik van de douches, kleedkamers en toiletten is toegestaan, maar leden en bezoekers zijn volledig aansprakelijk voor schade, vervuiling of misbruik van deze voorzieningen.
Artikel 6 – Overige bepalingen
6.1 Solid Health Club houdt zoveel mogelijk rekening met opgegeven voorkeuren, maar kan niet garanderen dat aan alle wensen voldaan kan worden.
6.2 Bij schending van regels of onwenselijk gedrag kan de toegang tot het park of de diensten tijdelijk of permanent worden ontzegd.